Sécurité et Paiement en Ligne Sécurisé – My Health

Chez My Health, la sécurité de vos achats et la confidentialité de vos données sont une priorité absolue.
 Nous mettons en œuvre les technologies les plus avancées pour garantir des transactions sûres, confidentielles et protégées, quel que soit votre mode de paiement.

1. Sécurité du site et protection des données

Le site www.myhealth.ma utilise un protocole de sécurité HTTPS avec certificat SSL (Secure Socket Layer).
 Ce système crypte toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs, garantissant que vos informations personnelles et bancaires restent strictement confidentielles.

L’adresse du site commence par https://, signe que la connexion est protégée et que vos données sont chiffrées.
 Aucune donnée sensible n’est transmise en clair sur le réseau.

2. Paiement sécurisé Attijari Payment

Toutes les transactions effectuées sur www.myhealth.ma sont gérées par la plateforme Attijari Payment, une solution de paiement en ligne agréée par la Banque Attijariwafa Bank.
 Ce service est certifié PCI DSS, la norme internationale la plus stricte en matière de sécurité des paiements.

Ainsi, My Health ne stocke ni ne traite aucune donnée bancaire :

  • Les informations de votre carte sont directement saisies sur la plateforme Attijari Payment.
  • Les échanges sont cryptés et sécurisés.

Le débit n’est effectué qu’après validation de votre commande.

Vous pouvez régler vos achats par :

  • Carte bancaire marocaine ou internationale (Visa, MasterCard)
  • Virement bancaire
  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Paiement en magasin (espèces, TPE ou chèque)

3. Confidentialité et conformité CNDP

My Health MedSupply respecte la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles.
 Les informations collectées (coordonnées, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion de vos commandes,
  • la livraison de vos produits,
  • et la communication avec le service client.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers non autorisés.
 La déclaration  CNDP est en cours d’obtention, et toutes les mesures de sécurité sont déjà appliquées conformément aux exigences de cette commission.

4. Sécurité du compte client

Votre compte My Health est protégé par un identifiant et un mot de passe confidentiels.
 Nous vous recommandons de :

  • choisir un mot de passe unique et difficile à deviner,
  • ne pas le communiquer à des tiers,
  • et vous déconnecter après chaque session.

En cas de perte ou d’accès non autorisé, vous pouvez contacter immédiatement notre service client pour bloquer temporairement votre compte.

5. Prévention contre la fraude

Toutes les commandes sont vérifiées avant validation afin de prévenir les tentatives de fraude.
 En cas de doute sur l’identité ou la fiabilité d’un paiement, My Health se réserve le droit de suspendre temporairement la commande jusqu’à vérification des informations bancaires ou de livraison.

Nos systèmes de détection automatique analysent les transactions suspectes pour garantir la sécurité de nos clients et la conformité des opérations.

6. Sécurité des livraisons

Nos partenaires logistiques (Cathedis et Logiphar) sont sélectionnés pour leur fiabilité et leurs procédures de traçabilité.
 Chaque livraison est suivie et confirmée par un accusé de réception signé ou enregistré.
 Pour les produits sensibles (oxygénothérapie, équipements électriques, etc.), nos techniciens assurent une installation conforme et sécurisée.

7. Assistance et contact

Pour toute question concernant la sécurité ou le paiement, notre équipe est à votre disposition 7j/7

Téléphone

E-mail

Adresse