Données Personnelles et Cookies – My Health

Chez My Health, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations.
 Cette page explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de votre navigation sur le site www.myhealth.ma.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.myhealth.ma sont traitées par :
 MY HEALTH MEDSUPPLY SARL AU, filiale du My Health Group,
 au capital de 100 000,00 MAD, dont le siège social est situé au :
 36, Boulevard de la Résistance – Résidence El Marzouki N°7, 1er étage – Anfa, Casablanca.
Représentant légal : Mme Manouzi Siham, Gérante.
+212 6 60 000 124 / +212 6 64 66 54 45 / +212 6 65 33 36 32
  contact@myhealth.ma

La déclaration  CNDP (Commission Nationale de la Protection des Données Personnelles) est en cours d’obtention.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail ;
  • Informations de facturation et d’expédition ;
  • Historique des commandes et préférences produits ;
  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, etc.) ;
  • Données relatives au paiement (via Attijari Payment, sécurisées et non conservées par My Health).

    Aucune donnée sensible de santé n’est collectée via le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement et le suivi des commandes, livraisons et retours ;
  • la facturation et la gestion du service client ;
  • l’envoi d’informations commerciales, promotions ou actualités (si vous y avez consenti) ;
  • la sécurisation des transactions et la prévention de la fraude ;
  • l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur le site.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers non autorisés.

4. Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées exclusivement à :

  • My Health MedSupply, pour la gestion interne des commandes ;
  • ses partenaires logistiques agréés (Cathedis, Logiphar) pour la livraison ;
  • ses partenaires bancaires (Attijariwafa Bank / Attijari Payment) pour le paiement sécurisé.

Tout traitement de données par un partenaire est effectué dans le respect strict de la confidentialité et de la loi 09-08.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation client, puis archivées selon les délais légaux en vigueur.
 Les données à des fins marketing sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact avec vous.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos données personnelles.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification ou de suppression ;
  • Droit d’opposition à leur traitement à des fins commerciales ;
  • Droit de portabilité (transmission à un autre prestataire, sur demande).

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à :
  contact@myhealth.ma ou par courrier au siège social indiqué ci-dessus.

7. Sécurité des paiements et des données

Toutes les transactions sur le site www.myhealth.ma sont protégées par un protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant le cryptage de vos informations.
 Le paiement est assuré via la plateforme Attijari Payment, conforme aux normes PCI DSS, garantissant un paiement en ligne sécurisé sans conservation de vos données bancaires.

My Health applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

8. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous proposer des contenus personnalisés.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite, permettant de reconnaître votre navigateur et d’analyser la fréquentation du site.

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  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur, langue, etc.) ;
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9. Réseaux sociaux et liens externes

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 Nous vous invitons à les consulter directement avant toute interaction.

10. Modification de la politique

My Health se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter à toute évolution légale, réglementaire ou technologique.
 Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site www.myhealth.ma.

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